Логин Steam служит уникальным идентификатором, который требуется для входа в систему и подтверждается паролем. Он играет ключевую роль в идентификации пользователя на платформе и остается неизменным после регистрации. В отличие от него, имя профиля (никнейм) является публичным именем, которое видят другие пользователи, и его можно изменять по желанию.

Не перепутайте ваш логин и никнейм.

Обычно средства поступают на ваш игровой кошелек Steam от 1 до 15 минут. Если деньги не зачислились в течение нескольких часов, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки для помощи в решении проблемы.

Россия, Казахстан, Беларусь

Если ваш регион Крым, ДНР или ЛНР, вам нужно будет выполнить следующие действия:
1) Завершить все активные сессии Steam
2) Включить авиарежим на вашем мобильном устройстве, где установлен аутентификатор Steam.
3) Используя VPN с российским IP, авторизоваться в Steam в браузере
4) После этого необходимо подождать не менее 10 минут, чтобы аккаунт привязался
5) Далее можно воспользоваться услугой по пополнению баланса
6) После успешного пополнения можно выключить VPN и авиарежим

Важно понимать, что в случае, если не выполнить эти действия, с высокой вероятностью средства безвозвратно затеряются на просторах Steam. Как итог, возврат будет невозможен.

Отправленная сумма может слегка отличаться в большую или меньшую сторону из-за конвертации валюты, проводимой Steam.

Убедитесь, что VPN отключен во время совершения платежа. Если ошибка продолжает возникать, свяжитесь со службой поддержки — мы поможем вам решить проблему.

Если введенный логин существует, возврат средств невозможен.